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2Electronic Commerce
insbesondere das Op
Irena / Bergh
am Beispiel von Informationsangeboten der IT-Branche
Verantwortung der Leitung
Computer Aided Selling für ein projektorientiertes, mittelständisches Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783838653310 2Electronic CommerceInhaltsangabe: Zusammenfassung: Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, anhand einschlgiger Fachliteratur eine theoretische Grundlage zum Thema Computer Aided Selling (CAS) und Customer Relationship Management (CRM) zu schaffen. Aufbauend auf den Kriterien zum Erfolg im Vertrieb und den Rahmenbedingungen aus dem Unternehmensumfeld, soll ein Softwaretool entwickelt werden, welches im Gesamtunternehmen den Umgang mit dem Kunden verbessern soll, und im
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