Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) formatIsbn:Softcover - 9783838682969 Sulla kehrt nach Rom zurück

Sulla kehrt nach Rom zurück

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Gegenstand der vorliegenden Diplomarbeit ist die bilanzielle Behandlung von Aktienoptionen

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Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) formatIsbn:Softcover - 9783838682969 Sulla kehrt nach Rom zurückInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit ist in vier Teile unterteilt. Im ersten Teil Grundlagen, Konzept und Umsetzung wird im 1. Kapitel ein kurzer berblick zur Entwicklung des CRM in der Managementpraxis gegeben. Daran anschliessend wird im 2. Kapitel auf das Konzept eines CRM Systems genauer eingegangen, indem die einzelnen Komponenten dieses Systems analysiert werden. Damit ist die Voraussetzung fr Kapitel 3 geschaffen, in dem der Zusammenhang